Zu Gerlindes Kommentar: ich kann Unmut durchaus auch verstehen, aber ich finde es schön, wenn es gelingt, diesen durch sachliche Klärung und Kreativität in eine konstruktive Lösung zu wenden. Ich finde, man sollte aus Harmoniebedürfnis (das auch ich habe) nichts unter den Tisch kehren (es ist ja dann doch noch da), aber immer an die Suche nach einer konstruktive Lösung denken: dabei ist ein möglichst freundlicher Ton hilfreich (ein verärgerter Ton ist zwar in Anbetracht einer emotionalen Situation verständlich, verbaut aber möglicherweise Brücken: man kann seine eigenen Beiträge aber immer nachbearbeiten).

Ich habe das Forum eingerichtet und mir notgedrungen irgendwelche Nutzungsbedingungen überlegen müssen (aus rechtlichen Gründen), und "Konstruktivität" ist eine davon, aber letztlich kann man das nur schwer oder gar nicht in Regeln fassen und ist es eine Frage der Kultur, die sich hier entwickelt. Je mehr konstruktive Vorschläge für offene Fragen/Unmut/kritische Situationen kommen, desto besser. Da fand ich Rahmstadlerins Kommentar ebenfalls sehr schön (und hatte erst eine Mail geschickt, und dann doch noch selbst einen Kommentar hinzugefügt). 

Das Web ist insofern anders, als eine direkte emotionale Situation, als alles erhalten bleibt, was einmal war. Trotzdem versinken auch Unmut-Beiträge irgendwann in der Menge der Beiträge (daher habe ich auch die thematischen Links am Anfang der Seite platziert und sammle dort Inhalte, damit diese nicht "verloren" gehen). Es wird also zum Glück auch via Web nicht alles so heiss gegessen, wie es gekocht wird.

Viele Grüße,
Jonas.